Cliquer sur une des photos correspondant à la pièce à rénover
Les travaux sont réalisés par des compagnons de l’entreprise, les prestations spécifiques (montage d’échafaudage..) nécessitant de faire appel à la sous-traitance font l’objet d’une information auprès de nos clients. Nous assurons le suivi et la garantie d’une bonne fin des travaux
Les travaux sont réalisés selon les normes en vigueur (DTU),
Nos clients sont conseillés tant sur les solutions techniques que sur le choix des matériaux et des fournisseurs,
Les chantiers selon leur nature font l’objet d’une protection totale (meubles, sols, parties communes…)
Les devis sont clairs, nets et précis,
Nous nous engageons à réaliser les travaux conformément aux devis validés par les clients.
Les travaux sont réalisés dans les délais impartis suivant le devis accepté,
Une planification sérieuse et rigoureuse est validée avec le client.
Après avoir réalisé votre e-devis sur notre site Internet, vous procédez à une demande de rendez-vous pour sa validation définitive,
Une gestionnaire de dossier vous contacte dans les 24 h pour fixer un rendez-vous avec un métreur (expert technique),
Lors de son intervention à votre domicile, le métreur vérifiera le descriptif de votre e-devis (nature des prestations et surfaces) et vous fera signer le devis définitif,
Une fois le délai de rétractation (loi Scrivener) de 7 jours francs passé, une gestionnaire de dossier vous contacte pour la planification des travaux et pour établir le choix des matériaux (le cas échéant),
Un responsable technique ouvrira et fermera le chantier, il sera votre interlocuteur privilégié,
A la fin des travaux, il vous fera remplir une enquête de satisfaction.
Les assistantes commerciales restent à votre disposition avant, pendant et après les travaux
La direction de la Qualité/Relation Clients est toujours à votre écoute :
Par téléphone : 01.48.85.00.62
